Il rapporto tra azienda e cliente corre sul Web, precisamente sui cosiddetti social media, ovvero quei servizi che consentono un livello di comunicazione e di interazione collettiva quali social network, portali di videosharing e via di questo passo.
A fotografare i cambiamenti nel rapporto tra chi fornisce un bene e chi ne beneficia è stata Cohn …
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Autore: Giuseppe Cutrone
Tags: social media, social network
